مکاتبات اداری در نظام اداری اهمّیت فوق‌العاده‌ای دارد و رعایت آیین نگارش در این مکاتبات ضروری است. این دورۀ آموزشی بر آن است تا فنون گزارش‌نویسی و آیین نگارش اداری را به‌صورت کارگاهی و همراه با مثال‌های مختلف به کارکنان بخش‌های مختلف اداری آموزش دهد و از طرفی دیگر فراگیران این دوره را با آیین نگارش و درست‌نویسی در زیان فارسی آشنا سازد.
1- آشنایی با اهمّیت و نقش مکاتبات اداری در سازمان
2- آشنایی با انواع نامه‌های اداری
3- کسب توانایی لازم در زمینۀ نگارش مطلوب در مکاتبات اداری
4- آیین نگارش و درست‌نویسی در زبان فارسی
1- آشنایی و شناخت فرآیند ارتباط - انواع ارتباطات کلامی و غیر کلامی - شرایط ارتباط موفّق
2- تعریف سند، ارکان و انواع آن
3- شناخت و تعریف نامۀ اداری به‌عنوان یک سند
4- انواع نامه‌های اداری
5- ویژگی‌های نامه‌های اداری (براساس رعایت سلسله‌مراتب اداری و مشخّصات اندازه و فرم آن)
6- چکونگی تهیه و تنظیم نامۀ اداری
7- درست‌نویسی و ویرایش یک نامۀ اداری
8- گزارش به‌عنوان یکی از انواع نامه‌های اداری - انواع گزارش‌های متداول و معمول در سازمان‌ها
9- مراحل گزارش‌نویسی
10- تنظیم صورت‌جلسات
11- آیین نگارش زبان فارسی
12- نگارش علمی و نگارش ادبی
13- کاربرد نادرست واژگان و جمله‌نویسی
